İade Koşulları

1. Genel Şartlar
Lisansland üzerinden satın alınan dijital ürünler ve hizmetler, ürünün niteliğine bağlı olarak iade edilebilir veya edilemez. Satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce aşağıdaki iade koşullarını dikkatlice okumanız gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:

• Dijital lisans anahtarları (lisanslar, aktivasyon kodları vb.),
• Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş yazılımlar,
• Anında teslim edilen ve kullanımı başlatılan dijital içerikler,
• Kampanya veya indirimli olarak satılan lisanslar.

3. İade Edilebilecek Ürünler
Aşağıdaki şartların sağlanması durumunda iade talebi değerlendirilir:

• Satın alınan dijital ürünün çalışmaması veya belirtilen şekilde hizmet vermemesi,
• Ürün tesliminde teknik bir sorun yaşanması ve bu sorunun destek ekibi tarafından çözülememesi,
• Ürünün kullanımına başlanmamış ve herhangi bir şekilde aktive edilmemiş olması.

4. İade Süreci
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip etmelisiniz:

1. İade talebinizi destek@lisansland.com e-posta adresine sipariş numaranız ve yaşadığınız sorunun detayları ile birlikte iletmelisiniz.
2. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde incelenerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
3. İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde kullanmış olduğunuz ödeme yöntemi ile iade edilecektir.

5. İletişim Bilgileri
İade talepleriniz veya sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@lisansland.com
Web: www.lisansland.com

Bu iade koşulları, Lisansland tarafından belirlenmiş olup gerekli görüldüğünde güncellenebilir.